ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล
ปรับปรุงล่าสุด 16 สิงหาคม 2569
คุณมีสิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชี WOOP และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยคุณไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล และไม่มีค่าใช้จ่าย
ส่งคำขอลบบัญชีทางอีเมล1. วิธีส่งคำขอ
ส่งอีเมลจาก "ที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ" มาที่ omu.kantinan@hbg-th.com โดยตั้งหัวข้ออีเมลว่า "ขอลบบัญชี WOOP" — การส่งจากอีเมลของบัญชีเองช่วยให้เรายืนยันตัวตนได้เร็วขึ้น
กรุณาระบุในอีเมล
- อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- ชื่อ-นามสกุลที่ใช้ในบัญชี
- ระบุว่าต้องการ "ลบบัญชีทั้งหมด" หรือ "ลบเฉพาะข้อมูลบางส่วน"
หากคุณส่งจากอีเมลอื่น เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลบบัญชีของคุณ คุณสามารถสอบถามขั้นตอนได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0957079365
2. ระยะเวลาดำเนินการ
เมื่อได้รับคำขอ เราจะตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ ตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวกำหนด
หากเราจำเป็นต้องปฏิเสธคำขอ เช่น มีกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลนั้นต่อ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
เมื่อบัญชีถูกลบแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้ ประวัติการเรียน ใบรับรอง เหรียญ แต้ม และไอเทมอวตารทั้งหมดจะหายไปอย่างถาวร
3. ข้อมูลที่จะถูกลบ
- บัญชีผู้ใช้ อีเมล ชื่อ-นามสกุล และรหัสผ่าน
- รูปโปรไฟล์ ข้อความแนะนำตัว และการตั้งค่าอวตาร
- ประวัติการเรียน ความคืบหน้าในคอร์ส คำตอบและคะแนนแบบทดสอบ
- ข้อมูลเกม ได้แก่ XP เลเวล แต้ม สตรีค และไอเทมอวตาร
- โพสต์ ความคิดเห็น และรีแอ็กชันที่คุณสร้าง
- ที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้
- ข้อความที่คุณส่งให้ผู้ช่วย AI
- การเป็นสมาชิกในทุกองค์กร
4. ข้อมูลที่เราต้องเก็บต่อ และเหตุผล
ตามหัวข้อ "ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายความเป็นส่วนตัว มีข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บต่อ แม้คุณจะลบบัญชีแล้ว
- เอกสารทางบัญชีและภาษี เช่น ใบเสร็จและหลักฐานการชำระเงิน ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนด โดยเก็บเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- บันทึกความปลอดภัยของระบบ ซึ่งจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินคดีหรือข้อพิพาทที่ยังไม่สิ้นสุด
ใบรับรองที่ออกให้คุณไปแล้วจะถูกเพิกถอนออกจากระบบตรวจสอบสาธารณะเมื่อคุณร้องขอ
5. ทางเลือกอื่นก่อนลบบัญชี
หากคุณต้องการเพียงออกจากองค์กรใดองค์กรหนึ่ง ไม่ใช่การลบบัญชีทั้งหมด ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรนั้น บัญชีและประวัติการเรียนส่วนตัวของคุณจะยังคงอยู่
หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลหรือการแจ้งเตือน คุณปรับได้ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน โดยไม่ต้องลบบัญชี
หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ประกอบการเห็นโปรไฟล์ของคุณ ให้ปิดสถานะ "เปิดรับโอกาสงาน" ในหน้าโปรไฟล์
6. ผู้รับผิดชอบคำขอ
บริษัท เอชบี แอคเค้าท์ติ้ง จำกัด 58-60 ซอย พระรามที่ 3 ซอย 29 บางโพงพาง ยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: กันตินันท์ บุญชาลี อีเมล omu.kantinan@hbg-th.com หมายเลขโทรศัพท์ 0957079365
หากคุณไม่พอใจการดำเนินการของเรา คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เอกสารที่เกี่ยวข้อง: ข้อกำหนดและเงื่อนไข · นโยบายความเป็นส่วนตัว